Bestellen & levering

Niet op voorraad
Is een product tijdelijk niet op voorraad? Mail naar bestelling@baptist.nl en we zoeken voor u uit wanneer het product weer geleverd kan worden.

Op dit moment hebben veel van onze leveranciers productie achterstanden en een lagere aanvoer van productieonderdelen. Hierdoor lopen de levertijden van veel producten op. Houd de website in de gaten voor de beschikbaarheid.

Bekijk hier de verwachte levertijden per leverancier

Levertijd
Een betaalde bestelling van een voorraadproduct op maandag t/m vrijdag vóór (circa) 16:00 uur, wordt doorgaans dezelfde dag verzonden en de volgende (werk)dag bezorgd. Bestellingen van zaterdag en zondag worden op maandag verzonden en op dinsdag bezorgd.

Wanneer de levertijd anders is, bijvoorbeeld wanneer een product tijdelijk is uitverkocht, laten wij het u zo spoedig mogelijk weten per telefoon of per e-mail.

Als uw bestelling bestaat uit meerdere artikelen met verschillende levertijden dan versturen we de bestelling in zijn geheel indien we verwachten dit binnen enkele dagen te kunnen verzenden. Heeft één of meerdere producten een langere levertijd, dan sturen we de beschikbare producten vast op en sturen de rest na.

Een product dat tijdelijk niet op voorraad is, kunt u gewoon bestellen in de webwinkel. Wij streven ernaar om binnen twee werkdagen telefonisch of per e-mail contact met u op te nemen over de verwachte levertijden.

Let op! Levertijd werkbanken en grote machines:
De levertijd van de werkbanken en grote machines (>50kg) wijkt af van de normale leveringstermijn. I.v.m. de grootte van de levering kan dit niet met de normale pakketpost verzonden worden. De levertijd is o.a. afhankelijk van uw postcode en uw eventuele voorkeur voor een leverdag. Als u hierover vragen heeft kunt u altijd contact met ons opnemen. Na het plaatsen van uw bestelling nemen wij sowieso contact met u op om de levering met u te overleggen.

Afhalen
Tijdens de bestelling kunt u aangeven hoe u uw bestelling wenst te ontvangen. U kunt dan kiezen om het in onze winkel in Arnhem te komen afhalen. Vanzelfsprekend betaalt u dan geen verzendkosten. U dient uw bestelling bij afhalen in de winkel te betalen of u betaalt het van tevoren via de website. Wanneer u uw bestelling ophaalt heeft u de mogelijkheid om extra uitleg te krijgen. Ook schenken wij graag een kop koffie of thee voor u in!

Verzendkosten
De verzendkosten worden bij elk product vermeld en worden automatisch berekend, behalve wanneer u kiest om de bestelling in de winkel af te komen halen. In de meeste gevallen zijn de verzendkosten € 4,90.

Per bestelling (met meerdere artikelen) wordt er één keer de hoogste verzendkosten berekend. Bestelt u bijvoorbeeld een zaag en een schaaf, dan betaalt u dus € 4,90 verzendkosten. Ook als u meerdere schaven en/of boeken bestelt, zullen de verzendkosten in dit geval € 4,90 blijven.

Wordt de bestelling in het buitenland geleverd, dan zijn de verzendkosten hoger. Hoeveel hoger wordt aangegeven zodra u het land aangeeft waar de bestelling naar verzonden mag worden.

Een bestelling vanuit het buitenland verloopt op dezelfde wijze als een bestelling vanuit Nederland. Verzending naar het buitenland levert alleen hogere verzendkosten op. Deze kosten ziet u tijdens het bestelproces, vóórdat de bestelling definitief is geplaatst.

Plaatst u een bestelling namens een bedrijf buiten Nederland (en binnen de EU), dan kunt u gewoon het bestelproces doorlopen. Bij het invullen van uw btw-nummer wordt deze automatisch gecontroleerd. Bij betaling wordt dan de prijs exclusief btw getoond. U ontvangt een factuur, waarop de btw niet verrekend wordt.

Let op! Vul het btw-nummer juist in (zonder spaties, streepjes en punten), bijvoorbeeld zoals BE012345678 of DE012345678. Onjuist is bijvoorbeeld BE.012.345.678 of DE 012 345 678.

Levertijden per leverancier:
Op dit moment hebben veel van onze leveranciers een lagere bezetting en productie. Hierdoor lopen de levertijden van veel producten op. Onderstaand is beschreven wanneer we bepaalde producten weer verwachten. 

• BeaverCraft de levertijden bij onze leverancier uit Oekraïne zijn op het moment weer redelijk normaal. We wensen dat ze snel terug naar een veilige situatie kunnen gaan.
• Clifton levertijden zijn erg lang en onduidelijk. De levertijden variëren nu tussen 6-9 maanden.
• Hamlet levertijden liggen nu gemiddeld op 4-5 maanden.
• Lie-Nielsen heeft vanaf eind 2020 niets geleverd. De nog steeds beperkte productie gaat naar hun interne markt. De verwachting is dat Lie-Nielsen stopt met hun wereldwijde dealernetwerk. 
• Oneway levertijden zijn lang en onduidelijk. 
• Pax levertijden zijn erg lang en onduidelijk. De levertijden variëren nu tussen 6-9 maanden.
• Peaktool schaven levertijden zijn onbekend en lang. De levertijd vermelden we per product op de website zodra er duidelijkheid is.
• Pfeil levertijden zijn onbekend. De leverancier kan niet aangeven welke producten we wanneer kunnen verwachten.
• Sorby levertijden liggen nu gemiddeld op 4-6 maanden, maar worden de laatste maanden steeds minder (en we verwachten spoedig minder dan 3 maanden).
• Veritas levertijden zijn onbekend, maar worden weer korter (ca. 6-8 maanden). De leverancier kan niet aangeven welke producten we wanneer kunnen verwachten.

Heeft u (andere) vragen over levertijden? Mail dan naar verkoop@baptist.nl.